I siti di social media sono diventati una parte estremamente importante della nostra vita quotidiana negli ultimi anni.
È evidente da tempo che i siti di social media sono una parte vitale del nostro stile di vita del XXI secolo e i canali sociali non mostrano segni di calo di popolarità a breve.
Ciò significa che, se avete intenzione di far crescere la vostra attività nei mesi e negli anni a venire, è lecito aspettarsi che continuino a essere una parte importante del puzzle.
Ecco perché oggi vi aiuteremo a capire come utilizzare i social media per il business, dalla creazione del vostro primo account Instagram alla possibilità di sfruttare il potere di LinkedIn e dell’influencer marketing.
Come identificare le piattaforme giuste per voi
Le persone utilizzano canali di social media diversi per motivi diversi, quindi una parte importante dell’apprendimento dell’uso dei social media per il business consiste nell’identificare le piattaforme giuste per voi e le ragioni per cui il vostro pubblico di riferimento è presente su di esse.
Se si sbaglia, si rischia di sprecare tutto il duro lavoro svolto gridando nel vuoto.
Il marketing consiste nel raggiungere le persone nel posto giusto con il messaggio giusto al momento giusto, e se si sbaglia la scelta della piattaforma si può finire per raggiungere le persone sbagliate nel posto sbagliato e al momento sbagliato.
Dedicate un po’ di tempo a rivedere le vostre buyer personas (se le avete) e a capire quali sono i canali social media su cui è probabile che siano attivi.
Poi cercate di capire perché sono lì.
Se, ad esempio, offrite un servizio di executive coaching, il vostro pubblico potrebbe utilizzare Facebook per tenersi in contatto con la famiglia, Twitter per seguire le ultime notizie e LinkedIn per fare rete con clienti e contatti commerciali.
Comprendendo il motivo per cui le persone utilizzano i diversi canali di social media, potete adattare meglio i contenuti che pubblicate per aumentare le probabilità che il vostro marchio riceva un coinvolgimento e, in ultima analisi, generi risultati tangibili dal tempo trascorso sulla sua presenza sui social media.

I principali canali sociali da considerare sono:
Facebook è probabilmente il più ovvio di tutti i canali di social media, semplicemente perché è il più grande con oltre 2,6 miliardi di utenti attivi mensili.
Facebook è perfetto per i contenuti basati sul coinvolgimento e per le vendite più morbide. Foto e video funzionano bene, così come mostrare gli aggiornamenti del dietro le quinte e i nomi e i volti delle persone reali che stanno dietro al vostro marchio.
Essendo un sito di social networking basato sulle immagini, Instagram è un altro luogo ideale per far crescere la vostra attività attraverso il coinvolgimento e la consapevolezza del marchio, piuttosto che le vendite vere e propri
Per sfruttare al meglio la rete, sfruttate tutto ciò che ha da offrire, compresi i video in diretta e le storie di Instagram.
Potete anche aumentare il vostro profilo interagendo con altri utenti e sfruttando il fenomeno dell’influencer marketing.
In qualità di principale sito di social networking aziendale, LinkedIn è il luogo perfetto per diventare un po’ più commerciali, pur continuando a fornire contenuti di alta qualità.
È l’ideale per le tecniche di lead generation, come l’organizzazione di webinar o l’offerta di whitepaper ed ebook scaricabili gratuitamente.
Ricordate inoltre che gli strumenti pubblicitari di LinkedIn vi permettono di targhettizzare le persone in base al loro titolo di lavoro, all’anzianità di servizio e altro ancora.
Gli utenti di Pinterest tendono a essere costituiti da un gruppo demografico specifico, per lo più donne.
È particolarmente popolare tra le comunità di artisti e artigiani, gli organizzatori di matrimoni e la moda, quindi se il vostro marchio rientra in una di queste categorie, il marketing agli utenti di Pinterest potrebbe essere una buona idea.
Twitter è un po’ un mix di Facebook e Instagram, con l’aggiunta di LinkedIn.
È un luogo ideale per condividere e commentare le notizie dell’ultima ora e può essere utile anche per fare live-tweeting di eventi o fornire assistenza ai clienti.
YouTube
YouTube è uno dei social network più difficili da utilizzare per i brand, perché tende a essere costruito intorno a personalità e comunità.
Come utilizzare i social media per far business:
-Lavorare con gli influencer
Gli influencer esistono in ogni settore, sia che si tratti di un marchio di moda B2C, sia che si tratti di un’azienda specializzata B2B che produce widget su misura per macchinari da cortile.
La vera sfida è capire chi sono questi influencer e poi stabilire relazioni con loro.
Un buon punto di partenza è quello di apprezzare e commentare i loro post, in modo che il vostro nome inizi a diventare familiare per loro.
Il coinvolgimento crea relazioni e le relazioni sono fondamentali se si vuole lavorare con gli influencer per costruire il proprio marchio e i suoi account sui social media.
-Sviluppare partner affiliati
I programmi di affiliazione assumono forme diverse, quindi sta a voi trovare qualcosa che possa funzionare per voi.
Forse volete trasformare il vostro pubblico in una squadra di strada che venda i vostri prodotti per vostro conto, o forse userete dei codici di riferimento per dare ai vostri follower una ricompensa se incoraggiano i loro stessi follower a fare un acquisto.
-Andare in diretta
Potete andare in diretta sulla maggior parte dei social network, da Facebook e Instagram a YouTube, fino a piattaforme specializzate come Twitch.
L’importante è identificare il luogo in cui il vostro pubblico trascorre il tempo e far sì che quella piattaforma funzioni per voi, ricordando che non tutti sono interessati ai contenuti in diretta.
Tra i vari modi per far funzionare i video in diretta vi sono l’organizzazione di sessioni di domande e risposte o di esibizioni dal vivo, oppure l’organizzazione di webinar e altri eventi formativi virtuali.
Sperimentate diversi approcci e tipi di contenuti per scoprire cosa funziona per il vostro pubblico e cosa porta al maggior coinvolgimento.
-Utilizzare le storie
C’è un motivo per cui Facebook e Instagram hanno preso l’idea delle storie autodistruttive da Snapchat: la gente le usa.
Di conseguenza, se non postate storie sul vostro account Instagram, state essenzialmente ignorando una delle caratteristiche più potenti che i social network hanno da offrire.
Quando create un post su Instagram, il contenuto che condividete rimarrà per sempre sul vostro profilo per essere visto da tutti.
Se si pubblicano troppi aggiornamenti in un periodo di tempo troppo breve, si rischia anche di risultare spammosi.
Le Storie rappresentano un’alternativa valida e consentono di raggiungere il pubblico di riferimento con maggiore frequenza, senza sovraccaricarlo.
-Pubblicare annunci per il vostro pubblico ideale
Poiché i social network possiedono così tante informazioni sui loro utenti, permettono di impostare annunci pubblicitari super mirati che consentono di specificare un pubblico target a livello granulare.
Certo, dovrete mettere da parte un po’ di budget, ma ne vale la pena al 100%.
Pensate a questo aspetto:
Se avete speso tempo e denaro per sviluppare contenuti da condividere con le persone sui social network, perché non dovreste investire quel po’ di budget in più per assicurarvi che le persone li vedano davvero?
Abituatevi a spendere almeno il 10% del vostro budget per il social media marketing in pubblicità, anche se i fondi sono limitati.
-Imparate dai vostri dati analitici
Quasi tutti i social network forniscono un certo livello di dati analitici a cui i brand possono accedere e da cui imparare.
Ricordate che gli analytics vi permettono di monitorare una serie di dati diversi, dai tassi di coinvolgimento alla crescita dei follower, alla portata e al fatto che il vostro pubblico di riferimento si stia trasformando in clienti paganti o che stia solo guardando i vostri contenuti senza avere una reale intenzione di acquisto.
Tenete d’occhio anche il modo in cui i vostri dati analitici cambiano nel tempo in risposta alle vostre campagne di marketing.
-Fare dei social media una parte essenziale della vostra attività
Il successo sui social network richiede molto di più della semplice gestione di alcune campagne di marketing.
Se usati bene, i social media possono diventare una parte fondamentale della vostra attività, con un impatto su tutto, dal reclutamento al servizio clienti.
Così come i social network stanno diventando sempre più parte integrante della nostra vita, lo stesso sta accadendo alla nostra vita professionale.
Per questo motivo, se volete avere un vantaggio sulla concorrenza ed essere in grado di proteggere il vostro marchio dai cambiamenti in arrivo, è fondamentale integrare i social network in tutta la vostra attività.
-Sperimentare ed evolvere sempre
L’ultima e più importante cosa che il vostro marchio deve ricordare è che non può permettersi di rimanere statico.
Dovete costantemente trovare il modo di innovare, sia attraverso i contenuti che create, sia adottando per primi nuove tecnologie e piattaforme di social media.
Come regola generale, è bene dedicare il 10-20% del proprio tempo a sperimentare nuovi approcci.
Tenete d’occhio le vostre metriche per vedere l’impatto dei vostri esperimenti e assicuratevi di fare più di quello che funziona e meno di quello che non funziona.
Si tratta di un’evoluzione lenta ma costante.
Per riassumere
Ora che siete informati di tutto quello che c’è da sapere sullo sviluppo e l’implementazione di una strategia di social media marketing, dedicate un po’ di tempo alla revisione della vostra strategia di marketing e assicuratevi che la vostra presenza sui social media venga sfruttata al meglio.
Per maggior informazioni contatta web4you !